Crédit Agricole - CHALLES-LES-EAUX

14 décembre 2024

(Translated by Google) Very pleasant meeting with Mr Iftene who was able to meet all my expectations! (Original) Rendez vous très agréable avec Mr Iftene qui à su répondre à toutes mes attentes !

19 octobre 2024

(Translated by Google) I opened an account at Crédit Agricole de Challes-les-Eaux on October 1, 2024. Everything seemed in order when I opened it, but a computer bug delayed access to my funds. After several discussions with my advisor and the director, I was finally able to withdraw money, with a commercial gesture as a result. Although the team was very responsive and understanding, 19 days later, full access to my account has still not been restored. But hey, I'll stay patient and let it pass. (Original) J'ai ouvert un compte au Crédit Agricole de Challes-les-Eaux le 1er octobre 2024. Tout semblait en ordre lors de l'ouverture, mais un bug informatique a retardé l'accès à mes fonds. Après plusieurs échanges avec ma conseillère et la directrice, j’ai finalement pu retirer de l’argent, avec un geste commercial à la clé. Bien que l'équipe ait été très réactive et compréhensive, 19 jours plus tard, l’accès complet à mon compte n'est toujours pas rétabli. Mais bon, je reste patiente et je laisse passer.

16 octobre 2024

(Translated by Google) I opened an account at Crédit Agricole de Challes-les-Eaux at the beginning of October. Everything went well when opening, but a computer bug delayed access to my money. After several steps, and with the help of my advisor and the director, I was finally able to withdraw my funds. Even though the opening took longer than expected, the team did their best to help me and even offered me a commercial gesture as compensation. (Original) J'ai ouvert un compte au Crédit Agricole de Challes-les-Eaux début octobre. Tout s'est bien passé lors de l'ouverture, mais un bug informatique a retardé l'accès à mon argent. Après plusieurs démarches, et avec l’aide de ma conseillère et de la directrice, j'ai enfin pu retirer mes fonds. Même si l’ouverture a pris plus de temps que prévu, l'équipe a fait le maximum pour m'aider et m’a même proposé un geste commercial en guise de compensation.

14 octobre 2024

(Translated by Google) I opened an account at the Crédit Agricole branch in Challes-les-Eaux on Tuesday October 1, 2024. However, to date, Sunday October 13, 2024, I still do not have access to my salary, which is nevertheless good credited to this account. Between October 1 and October 11, I sent two messages to report the problem. On Thursday, October 10, I contacted the agency directly by telephone to explain my situation, as I had pending bills and difficulty covering my living expenses, including food. Following this call, I was asked to re-sign a self-certification, although I had already done so on October 1st. So I signed this document twice, but despite this, access to my funds remains blocked. On Saturday October 12, I went in person to the agency with my two children. The welcome was warm, and I was asked to sign another document to try to resolve the situation. The advisor informed me that a commercial gesture could be considered as compensation, and I am waiting to see what happens next. I had also requested a minute card to withdraw money immediately, since my main card was not yet working, but this minute card still does not work. Regarding the Gold card that I was offered when opening the account, although it was supposed to be free for a year thanks to the offer linked to my husband, I still have not received the code needed to use it. Despite these steps and communication with the agency, the situation has not yet been resolved. (Original) J'ai ouvert un compte à l'agence Crédit Agricole de Challes-les-Eaux le mardi 1er octobre 2024. Cependant, à ce jour, dimanche 13 octobre 2024, je n'ai toujours pas accès à mon salaire, qui est pourtant bien crédité sur ce compte. Entre le 1er et le 11 octobre, j'ai envoyé deux messages pour signaler le problème. Le jeudi 10 octobre, j'ai contacté directement l'agence par téléphone pour expliquer ma situation, car j'avais des factures en attente et des difficultés à couvrir mes dépenses courantes, notamment l'alimentation. Suite à cet appel, on m'a demandé de re-signer une autocertification, bien que j'avais déjà effectué cette démarche le 1er octobre. J'ai donc signé deux fois ce document, mais malgré cela, l'accès à mes fonds reste bloqué. Le samedi 12 octobre, je me suis rendue en personne à l'agence avec mes deux enfants. L'accueil a été chaleureux, et on m'a demandé de signer un autre document pour tenter de résoudre la situation. La conseillère m'a informé qu'un geste commercial pourrait être envisagé en compensation, et j'attends de voir la suite à ce niveau. J'avais également demandé une carte-minute pour retirer de l'argent immédiatement, vu que ma carte principale ne fonctionnait pas encore, mais cette carte-minute ne fonctionne toujours pas. En ce qui concerne la carte Gold que l'on m'a proposée à l'ouverture du compte, bien qu'elle soit censée être gratuite pendant un an grâce à l'offre liée à mon mari, je n'ai toujours pas reçu le code nécessaire pour l'utiliser. Malgré ces démarches et la communication avec l'agence, la situation n'est pas encore résolue à ce jour.

12 octobre 2024

(Translated by Google) I opened an account at the Challes-les-Eaux branch of Crédit Agricole on Tuesday October 1, 2024. Today is Friday October 11, and I still do not have access to my salary, which has yet been paid into my account. During this time, I sent several messages trying to resolve the situation. On Thursday, October 10, I contacted the agency to explain that I had bills to pay and could not meet my daily needs. I was informed that everything should be cleared by Saturday. I also had to re-sign a self-certification, even though I had already signed it the first time. So I'm still waiting for access to my account. Today is October 12, 2024 in the morning, and I am going to go to the agency to claim my money. (Original) J'ai ouvert un compte à l'agence de Challes-les-Eaux du Crédit Agricole le mardi 1er octobre 2024. Aujourd'hui, nous sommes le vendredi 11 octobre, et je n'ai toujours pas accès à mon salaire, qui a pourtant été versé sur mon compte. Pendant cette période, j'ai envoyé plusieurs messages pour tenter de résoudre la situation. Le jeudi 10 octobre, j'ai contacté l'agence pour expliquer que j'avais des factures à régler et que je ne pouvais pas subvenir à mes besoins quotidiens. On m'a informé que tout devrait se débloquer d'ici samedi. J'ai également dû re-signer une auto-certification, alors que je l'avais déjà signée une première fois. Je suis donc toujours en attente de l'accès à mon compte. Aujourd'hui, nous sommes le 12 octobre 2024 au matin, et je vais me rendre à l'agence pour réclamer mon argent.

11 octobre 2024

(Translated by Google) I opened an account at the Challes-les-Eaux branch of Crédit Agricole on Tuesday October 1, 2024. Today is Friday October 11, and I still do not have access to my salary, which has yet been paid into my account. During this time, I sent several messages trying to resolve the situation. On Thursday, October 10, I contacted the agency to explain that I had bills to pay and could not meet my daily needs. I was informed that everything should be cleared by Saturday. I also had to re-sign a self-certification, even though I had already signed it the first time. So I'm still waiting for access to my account. (Original) J'ai ouvert un compte à l'agence de Challes-les-Eaux du Crédit Agricole le mardi 1er octobre 2024. Aujourd'hui, nous sommes le vendredi 11 octobre, et je n'ai toujours pas accès à mon salaire, qui a pourtant été versé sur mon compte. Pendant cette période, j'ai envoyé plusieurs messages pour tenter de résoudre la situation. Le jeudi 10 octobre, j'ai contacté l'agence pour expliquer que j'avais des factures à régler et que je ne pouvais pas subvenir à mes besoins quotidiens. On m'a informé que tout devrait se débloquer d'ici samedi. J'ai également dû re-signer une auto-certification, alors que je l'avais déjà signée une première fois. Je suis donc toujours en attente de l'accès à mon compte.